儿童水上乐园如何保持持续性发展 济南蓝泡泡为你支招

儿童水上乐园如何保持持续性发展？济南蓝泡泡为你支招

儿童消费作为中国家庭开支的重要组成部分，二胎生育政策的开放由此带动的以家庭为单位的群体性消费，将儿童商业发展推动到一个**的热度。室内儿童水上乐园市场火热，作为室内儿童水上乐园应该如何更好的运营，做好一系列服务、管理工作呢？
硬件设备
1、平安有保证
游乐设施应该是无毒，而且不能够有锋利的边缘。它的零件组合要十分结实，以免松脱形成儿童误食。此外，还得留意设施是否含有害的化学物质成分，且不应运用易燃的材质。父母应留意孩子玩耍游艺设施时形成的风险。
2、使孩子居于主导位置
孩子从主动操作中学习，假如孩子能从游玩中取得胜利的经历，他们便会得到一种成就感，如此一来，他们便会乐于成为一个勇于追求应战的人。好的儿童游乐设备设施会让孩子反复把玩，以各种不同的角度思索，玩很久也不腻烦。孩子永远是充溢猎奇心的，他们常常会创造出设施的新玩法。此外，他们喜欢运用想象力对设施动点手脚，譬如说，骑着充气类游乐设施从喷水滑梯直冲而下，孩子会感到快乐又有趣。
3、能够刺激感官
好的设施能提供恰当的感官刺激，例如：特别的声响、不同的触感、亮堂的颜色、及些心爱的外形，它们能够用来刺激孩子视觉、听觉、嗅觉、触觉等。孩子也能够借着设施学到物体的根本概念：大小、重量、颜色、均衡等。假如孩子能接触到质量细致的设施时，孩子自然培育出审美的价值观，这也是一种美学的教育。
单纯地玩耍升华到寓教于乐
现在很大一部分家长都担心孩子的成绩不好，上不了好学校，没有好前途，所以拼命地让孩子在很小的时候就开始参加各种补习班，但是我们都知道，玩是孩子的天性，家长们如果一味地逼迫孩子枯燥地学习，很*适得其反。所以，如何让孩子在玩耍的同时，还能获益良多，才是儿童乐园要解决的重中之重。
其实，儿童游乐产品存在着一定的矛盾性：虽然有很多游乐设备的刺激性很强，但是对于儿童的学习上却作用不大；而一些游戏性能上没有很强刺激趣味性的儿童产品，但是却可以在孩子的学习和教育上起着积极性作用。难道就没有办法能将游戏的趣味性、刺激性与学习相结合吗？

解决的方法还是有的，只要儿童水上乐园在选择各种游乐设备的时候，把家长们的各种顾虑还有孩子们的学习、智力的提高这些因素都考虑进来，让家长们喜欢带孩子过来边玩边学习，才能取到相得益彰的理想效果，在玩的同时，也能锻炼孩子的想象力和动手能力等。只有把娱乐、安全、教育、健康这些理念都能进行实现的设备，让家长们觉得孩子在乐园中不仅仅是玩，还能学到东西，才有可能实现儿童乐园的可持续发展。
所以，在选择儿童水上乐园游乐设备的时候，就应该要关注这些设备要抓住家长们的心思，进而产生消费的心理以及更多回头率。
好的设施没有限定的用法，孩子能够本人探究和开发各种可能的玩法，成人不应促使孩子去达成*一的目的。每一个孩子都是一个独立的个体，他的特质因人而异且应被尊重，而开放性的儿童游乐设施历来没有规范固定的玩法，所以它让孩子在每一个生长阶段，因想法的不同而产生新的玩法。孩子喜欢和同年龄的孩子或家*人一同玩，所以好的设施要能使两人以上共玩，更重要的是，父母与子女共玩可以促进亲子之间的互动关系。
会员管理
目前很多乐园商家会员管理存在很多问题，比如：
1、开发新会员投入占比过度膨胀，旧客户关系维护服务占比紧缩，对会员流失反应不敏感。
2、消费限度更高的“冷静系”客户被忽视，商户过度关注购买特价的“狂热系”客户。
3、会员沟通频次过高，沟通目的过于直接，造成骚扰及反感，沟通渠道单一不了解客户的沟通习惯。
4、对客户各个生命周期缺乏管理，无法激活客户二次活跃。
5、缺乏长期的会员经营意识，简单将会员制理解成活动促销，拉低了会员的消费层次。
针对以上的弊端，我们需要手机会员数据，在管理系统中对异常数据进行清洗，通过程序筛选确保数据质量，形成直观报表为管理者提供决策支持，促进会员的二次消费。
数据一定不能作假，自己的乐园经营情况怎样可以欺骗了的别人，但欺骗不了自己。
根据会员的活跃度及消费额，我们可以大概可以归类成：
（1）高价值会员：场地年销售额贡献前15%。此类为场地较优质客群，不仅消费频次高，消费单价也高，通过系统筛选，尽可能实行“一对一”服务营销，在客户生日前邮寄生日体验券或邮寄其他礼品等。
（2）高忠诚度会员：场地年销售额贡献前50%，二次到店消费的间隔不**过30天。此类为场地的主流客户，也是老顾客，消费频率高且又有一定的消费能力。所以，我们要不时推出新出方式来吸引人群。比如，通过系统在淡季设定满赠、满减等营销手法来提升购买率。
（3）高单价会员：半年内平均有效消费排名前15%。单次到店消费大大**人均金额。此类会员属于高端客户，近期内平均消费频率及消费金额都很高的客户，我们要提供个性化的感动服务及特殊**待遇，高单价会员更是我们2/8客户人群，不建议不对他们做活动优惠。
（4）低**频次会员：场地通过营销获取的收益排名前15%。此类会员单次消费金额较低但频次较高，属于贪小*但又有一定消费能力的客群。我们可以通过系统筛选，对他们多做营销活动，并做出适时提高他们的消费金额限度，利用让他们推广乐园场地**度。
（5）低价低频次会员：场地通过营销获取的收益排名后15%。此类会员喜欢占*但又没有消费能力，有营销活动赠送就来，没有营销活动赠送就不来，每次营销响应时给企业现金贡献很低，或基本没有花现金，所以通过系统筛选出客户的消费行为后，我们可以锁定（营销黑名单），下一次营销活动时就不划入营销目标人群。
（6）沉睡会员：半年内没有消费记录的会员。针对这类会员，我们要定期关注客户流动及变化，通过沟通与交流收集睡眠客户的服务反馈信息，不断提高完善我们的管理与出品。通过推出唤醒营销活动，来吸引睡眠客户的再次光临。较大的目的是希望在这些沉睡会员的口中得到服务反馈，找出会员沉睡的原因，从而完善自身的服务和管理并找出营销短板。
（7）明显流失会员：三个月内消费频率大于累计消费频率的50%。此类会员如不维护很快将变成沉睡会员，所以我们要通过会员系统管理，时时掌握他们的动态，定期筛选出明显流失会员进行赠送等营销，激活他们的消费频率，让客户感受到我们的关怀。
宣传
（1）广告投放：在经营儿童水上乐园时，还可以尝试寻找新的赢利点。比如，趁着生意不忙的时候，可以和购物中心里的各个门店和早教中心谈合作，拉广告。从表面上来看，拉广告以为是增加收益，其实里面还有深层的含义：品牌效应。如果家长看到儿童器械上有一些**早教中心的广告，或者**儿童用品的广告，自然也会认为我的儿童水上乐园也是**品牌，实力强大。
（2）开展相关儿童业务。主要是根据客户需求开展相关的活动。比如做一些儿童纪念品，绘本之类的东西来吸引小朋友和家长的眼球。家长都愿意给孩子的童年留些纪念性的东西，在特定的节假日或者小朋友的生日，可以把绘本、儿童读物或者是有纪念性的儿童纪念品之类的小礼物作为节日礼物。
服务家长
做足细节捆住家长。其实儿童水上乐园并不是做小孩生意，而是在做大人生意，如果这点没有吃透，生意不会太理想。
（1）大人免费，收益更高。不仅做儿童的生意，更要做大人的生意。比如，按照小时来收取儿童的费用，同时给大人提供休息的地方，让大人和儿童都可以在乐园里享受到优质的服务。
（2）贴消毒告示，带动人流。孩子的抵抗力低，家长较为关注的就是玩耍场所的卫生问题，需在门口贴上已消毒的提示，水池里面的水每天更换，时时循环消毒等，一定要时刻保持卫生场所的消毒情况，不要让家长觉得这只是在作秀。另外，我会对每位进场玩耍的孩子、家长进行简单消毒，用消毒池对每一位进乐园玩水的孩子及家长进行简单处理。如此一来让家长放心，他们都愿意将孩子放到我这里玩。
（3）设立“妈妈交流区”。现在都是一家三口出行玩，一般孩子喜欢和爸爸玩，那么让妈妈在娱乐区外等候是一件痛苦的事情，所以很有必要设立了一个“妈妈交流区”，*各位等候的妈妈交流，另外，还可以设定一个留言板，将自己从媒体上看到的好的育儿经验摘录到上面，不仅可以供妈妈们看，还可以让妈妈们来这里互相交流经验，无形中也为乐园带来了不少忠诚的顾客。
设备后期保养
想要实现游乐设备的持久营利性，就必须要考虑完善的经营策略，还有设备的定期维护。游乐设备一般都是软体外观，很*磨损，所以在做好营业工作的同时，更重要的是保护好设备！另外一点，定期更新可移动类游乐设施或者充气类游乐设施，保持孩子的新鲜感。技术人员每天都要对设备进行一次内部观察体检，发现异常及时处理，才能保持设备的长效运转。
无论何时何地，安全游玩是儿童水上乐园的**诉求，因此，设置水中安全引导员，设施简约结构、软体包覆是乐园本身的特色。除了设备安全，使用人员的安全也至关重要，儿童水上乐园的设备都是针对3~8岁儿童设计，设备的负荷承受能力也相对于儿童订制，所以，个别设施严禁跟随的家长游玩，以免造成事故！
综上所述，想要做好儿童水上乐园，必须要从细节开始把好关，做好工作人员的素质培养，选择有利于乐园发展并有持久效益的游乐设备，及时加入一些新兴的、益智的、趣味的设施。只有从软件和硬件两方面着手，才能打造让家长放心、孩子开心的游戏天堂。